Cide Evden Eve Nakliyat (Çağdaş Çal) olarak; müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve www.cideevdenevenakliyat.com web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Verileriniz
Web sitemiz, iletişim kanallarımız ve sosyal medya hesaplarımız (Suadiye Nakliyat) aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
-
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
-
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, taşınma ve teslimat adresleriniz (Göker Sok. Küçükyalı ve diğer ilgili lokasyon bilgileri).
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet detayları (evden eve nakliyat, asansörlü taşımacılık, ofis/fuar taşımacılığı, eşya depolama vb.), faturalandırma için gerekli TC Kimlik/Vergi Numarası ve ödeme bilgileri.
-
İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında elde edilen IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerez (cookie) kayıtlarınız.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Evden eve nakliye, ofis taşıma, asansörlü nakliyat ve depolama hizmetlerinin sizlere sunulabilmesi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
-
Hizmet taleplerinize istinaden fiyat tekliflerinin hazırlanması ve sizinle iletişime geçilmesi,
-
Mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, e-arşiv, e-fatura düzenlenmesi),
-
Müşteri memnuniyetine yönelik destek hizmetlerinin sağlanması ve olası şikayet/taleplerin çözümlenmesi,
-
Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kullanım deneyiminin geliştirilmesi,
-
Yasal mevzuatlardan doğan bilgi ve belge saklama yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Cide Evden Eve Nakliyat olarak, kişisel verilerinizi kural olarak üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşmamaktayız. Ancak hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmetlerimizi sürdürebilmek amacıyla verileriniz;
-
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (Maliye Bakanlığı, vergi daireleri, adli makamlar vb.),
-
Faturalama ve muhasebe süreçleri için anlaşmalı olduğumuz mali müşavirlerle,
-
Web sitesi altyapı ve sunucu hizmeti aldığımız bilişim firmalarıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde, yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, info@cideevdenevenakliyat.com e-posta adresi, 0532 236 28 99 – 0536 471 98 67 numaralı telefon hatlarımız, WhatsApp ve sosyal medya platformları üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler;
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Nakliye hizmetinin verilmesi),
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura kesimi),
-
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya yok edilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler işletmemiz tarafından alınmaktadır.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi teyit edici belgeler ile birlikte yazılı olarak aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri
Firma/İşletme Unvanı: Cide Evden Eve Nakliyat – Çağdaş Çal (Şahıs İşletmesi)
Adres: Göker Sok. No: 11 Küçükyalı / İstanbul
Telefon: 0532 236 28 99 – 0536 471 98 67
E-posta: info@cideevdenevenakliyat.com
TC / Vergi No: 25502127666
